线上购险率比肩线下 互联网稳妥万亿商场未来可期

　　跟着我国互联网普及率的线上下互提高和数字经济的快速开展，互联网稳妥正迎来史无前例的购险添加机会。5月28日发布的率比联网《2024年我国互联网稳妥顾客观察陈述》显现，2024年线上购险率已达78%，肩线初次迫临线下途径的稳妥万亿79%，并有望在两年内完成反超。商场与此同时，线上下互互联网稳妥中介途径购险率同比激增20个百分点至44%，购险成为线上第二大购险途径。率比联网专家猜测，肩线未来五年互联网稳妥商场规划有望打破万亿元大关。稳妥万亿

　　《2024年我国互联网稳妥顾客观察陈述》由元保集团携手清华大学五道口金融学院我国稳妥与养老金融研讨中心联合撰写，商场我国稳妥学会担任学术辅导单位。线上下互自2021年以来，购险该系列年度顾客研讨陈述已接连发布4期，率比联网成为商场观察稳妥消费趋势的风向标，为稳妥职业转型晋级供给了重要参阅。

　　线上购险成干流，普惠化趋势显着。

　　陈述显现，2024年线上购险率从2023年的73%提高至78%，线下购险率则从85%降至79%。这一改变标志着互联网稳妥正逐渐成为顾客购险的首要途径。

　　值得注意的是，互联网稳妥的普惠化特征日益凸显。数据显现，各年龄段、各城市等级、各收入集体的线上购险率均呈现上升趋势。其间，一线城市线上购险率高达89%，二线及以下城市也到达75%。低收入集体的线上购险率从2023年的57%提高至71%，标明互联网稳妥正有用满意不同集体的保证需求。

　　此外，将线上购险途径再做细分，互联网稳妥中介途径购险率的提高更为显着，现在已跻身线上第二大购险途径。调研数据显现，与2023年比较，互联网稳妥中介途径的购险率增幅最大，占比由2023年的24%提高至2024年的44%。

　　AI技能深度赋能，购险体会全面晋级。

　　线上购险的快速开展离不开AI技能的广泛应用。陈述指出，在购前阶段，近10%的顾客经过AI大模型网站或APP了解稳妥信息；在购中阶段，40%的顾客运用智能化引荐东西辅佐决议计划；在购后环节，36%的顾客体会了智能化理赔服务，并带动职业全体理赔满意度显着提高。

　　元保集团创始人兼CEO方锐表明：“咱们正处于第四次产业革命的浪潮中，稳妥职业应活跃构建‘稳妥+科技+服务’的新生态，坚持‘以用户为中心’的开展理念，满意顾客普适化、多元化、个性化的需求。”。

　　稳妥消费力持续添加，保证与财富办理偏重。

　　2024年，顾客在稳妥方面的开销显着添加。陈述显现，近六成顾客的家庭年保费开销超越8000元，较2023年完成显着添加。超六成顾客表明2024年添加了家庭保费开销，76%的顾客计划在未来两年进一步追加预算。

　　与此同时，稳妥的功用正从单一的危险办理向“保证+财富办理”复合型方向演进。60%的顾客挑选在原产品基础上晋级保证，57%的顾客将稳妥作为财富办理东西，使其成为仅次于银行理财的第二大财富办理方式。

　　北京大学我国稳妥与社会保证研讨中心专家委员会委员朱俊生教授指出：“稳妥产品的长时间收益确定性机制可以有用对冲利率下行危险，并确定长时间养老现金流，成为家庭财富安全的重要守护者。”。

　　消费决议计划更趋理性，专业咨询服务受喜爱。

　　稳妥产品的日益多样化，顾客的决议计划行为也变得愈加理性。陈述显现，63%的顾客以为“产品挑选困难”是当时最大的购险困扰，超越了对“理赔困难”的忧虑。

　　值得注意的是，约七成的顾客现已或正在考虑为专业稳妥咨询服务付费，其间三分之一已实践付费，超三分之一表明乐意测验。这标明顾客在面临杂乱的稳妥产品时，更倾向于依靠专业主张，以寻求个性化、精准的保证计划。

　　方针标准助力职业高质量开展，万亿商场可期。

　　2024年，我国稳妥业在宏观经济稳中向好的布景下坚持稳健添加。统计局数据显现，全年原稳妥保费收入达5.7万亿元，同比添加5.7%，职业总资产打破35.9万亿元，同比增速达19.86%。

　　其间，互联网稳妥体现尤为亮眼。我国稳妥业协会数据显现，2024年前7个月，互联网稳妥累计保费3663亿元，同比添加15%。2024年8月，国家金融监管总局发布《关于加强和改善互联网产业稳妥事务监管有关事项的告诉》，进一步标准商场秩序，推进职业在合规框架下快速有序开展。

　　清华大学五道口金融学院研讨员、金融MBA中心主任、我国稳妥与养老金融研讨中心主任魏晨阳表明：“跟着稳妥科技赋能职业开展，互联网稳妥方兴未已。未来，居民家庭财富办理新风口将呈现，科技将助力健康险事务立异，立异型险种也将不断涌现。”。

　　陈述猜测，未来五年，互联网稳妥年均增速将安稳坚持在15%-20%，总保费规划有望打破万亿元。北京稳妥职业协会、北京稳妥学会及北京稳妥中介职业协会会长陈志强指出：“我国稳妥业将在服务国家战略、促进经济开展、增进民生福祉中发挥重要担任。”。

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