12355热线，给考生一个压力的出口

　　“您好，热线这儿是压力12355青少年服务台。请问有什么可以帮您？热线”

　　“爸妈觉得我不努力，考不上好大学……”耳机里，压力一个失落的热线声响传来。

　　“理性告知我，压力这些话不要太放在心上，热线但我有时候仍是压力……很伤心。”声响来自一名正读高三的热线女生，“压力很大……哪怕前阵子请假我也不高兴，压力觉得每天都很糟糕。热线”

　　本来，压力这名女生之前已被确诊为焦虑郁闷状况，热线休学了三个月。压力但复学后，热线面临高考冲刺期，她仍然处于自我否定中，感到非常无助。

　　好在她主意向12355求助。福建12355心思咨询师雷礼华轻声安慰她：“谢谢你信赖我，告知我你的感触……”听到这儿，来电女生的心境渐渐平静下来……

　　“那你乐意和我聊一聊，你在这种心境里，对爸爸妈妈、对自己有什么样的等待吗？”雷礼华继续说着，两人交流了起来。

　　相似这样的对话，最近时常在福建12355热线上继续着，劝慰了一颗颗紧绷的心灵。

　　12355热线在作业中。 （受访者供图）。

　　据了解，福建省12355成立于2014年2月，是共青团福建省委建立的专门面向青少年供给服务的归纳服务窗口，是团中央建立的10家全国“12355区域中心”之一。

　　“维护隐私是12355的准则之一，来访者可以彻底定心。”福建12355心思咨询师黄丽琴告知记者。

　　“咱们不会自动联络求助青少年的爸爸妈妈，除非孩子有危机状况，或是他们一同打电话过来。”黄丽琴说，“假如是孩子与爸爸妈妈一同打过来，话筒递给爸爸妈妈之前，我会问孩子，方才的哪些内容需求我向爸爸妈妈保密，这样才能给到他/她最想要、最需求的协助。”

　　在通话过程中，假如发现来电者有危机状况，12355心思咨询师还会及时干涉，告诉监护人或当地110。

　　据了解，现在福建12355有6名专职心思咨询师，还有来自省内各地的约200名志愿者。志愿者需有心思学相关布景或资质，通过面试、专业培训、查核督导后才会上岗，确保为来电求助者供给专业的咨询和协助。

　　触摸了许多负面心境，咨询师自己的心思和心境会被影响吗？

　　黄丽琴说：“咱们作为12355心思咨询师，不只是被迫接纳负能量，更需求发掘活跃资源，进行正向赋能。在这个过程中，咱们也会体验到一些活跃的内容，那就是协助别人的快乐和成就感。”

　　作为福建12355热线的负责人，心思咨询师黄海虹接听热线现已11个年初。她说，支撑她11年如一日投入作业的，是那份酷爱和价值感。

　　“心思学能带领我探究人的内心世界，让自己被治好，也协助别人走出心思窘境。”黄海虹说，心思咨询师是协助别人、愉悦自己的工作，过程中总能体会到人的坚强和坚决，感触来自咨询目标的正反馈。

　　据她介绍，平常除了接线，福建12355还展开各种“进学校”活动，如心思素质拓宽、防备网络成瘾课程、防备学校欺负宣讲服务、生命教育讲座等，助力中高考心思解压，协助学生们坚持健康的心思状况，培育杰出的心思素质。作为公益性热线，12355可以常年供给高水平、高强度的咨询服务，这离不开社会各界的信赖与支撑，也凸显了我国对青少年心思健康范畴的重视和投入。其实，不只是本年要参与高考、中考的考生，一切青少年、家长及教师都可以拨打12355，给自己一个倾吐的窗口，收拾好心境拥抱日子。（见习记者 余跃）。

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